Очень адекватный ценник, сайты работают порой шустрее, чем у более известных хостингов. ТП очень адекватная и реально очень быстрая, пока всего месяца 3 пользуюсь, но все очень нравится.
Ответить
Алексей (Гость)14 мая 2024 г. 11:04
Пользовался хостингом с февраля 2023 по май 2024. В мае 2024 мне удалили услугу хостинга без предупреждения. Мой сайт имел проблемы с правообладателем, но запросы касательно домена через регистратора рег-ру не приходили. Были попытки напрямую приказывающие мне не продлевать домен, но дальше чем писем-угроз не заходило. В первые 2 месяца работы на хостинг пришел абьюз с требованием отключить сайт - от компании Нортон, которая официально ушла из РФ в 2022г, в поддержке justhost пошли мне навстречу и не стали удалять сайт после жалобы. Но спустя год БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ просто удалили услугу со всеми файлами и сайтом. Я отправил жалобу в поддержку - бесполезно. Восстановить файлы невозможно. Я написал напрямую на ceo@justhost.ru - думаете был ответ? Нет, ответа не было, но помимо этого теперь мой IP заблокирован для захода на сайт. Разве что учетную запись пока не удалили, обращаюсь к владельцу - ООО «БАКСЭТ» - не забудьте учетку удалить.
Хостинг кажется адекватным до тех пор, пока внезапно не удаляется ваша услуга. НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Ответить
эльмира21 мая 2024 г. 12:28
Уважаемый Алексей
Благодарим Вас за отзыв о нашей компании JustHost. Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией и остались недовольны нашим сервисом.
Мы понимаем, что потеря доступа к Вашему сайту и файлам стала для Вас неприятным опытом. Мы стремимся обеспечивать высокий уровень обслуживания и прозрачность в работе с нашими клиентами.
Позвольте пояснить несколько моментов:
Удаление услуги: Ваш сайт был удален в связи с нарушением условий использования, связанных с правами на контент. Мы прилагаем все усилия для того, чтобы наши пользователи были уведомлены о любых изменениях и предоставляем время на разрешение возникающих вопросов. В данном случае, согласно нашим записям, уведомление было отправлено на указанный в учетной записи контактный адрес. Если это уведомление не было получено, мы приносим свои извинения за причиненные неудобства.
Поддержка и жалобы: Мы всегда стремимся отвечать на запросы и жалобы наших клиентов в кратчайшие сроки. Если Ваши обращения остались без ответа, мы сожалеем о возникшем недоразумении. Мы проведем внутреннее расследование, чтобы выяснить причину отсутствия ответа и улучшить наш процесс обработки обращений.
Блокировка IP: Блокировка IP может быть применена в исключительных случаях для обеспечения безопасности наших серверов и предотвращения злоупотреблений. Мы обязательно проверим, почему произошла блокировка в Вашем случае, и предпримем необходимые меры для ее устранения, если это было ошибкой.
Цены на услуги: Мы стремимся предоставлять конкурентоспособные цены и качественный сервис. Мы благодарим Вас за Ваши замечания и будем учитывать их при дальнейшем улучшении наших услуг.
Мы ценим каждого клиента и хотим восстановить Ваше доверие к нашему сервису. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу feedback@justhost.ru, указав детали Вашей учетной записи и ситуацию, чтобы мы могли оперативно помочь Вам и найти решение.
С уважением,
Команда JustHost
Очень адекватный ценник, сайты работают порой шустрее, чем у более известных хостингов. ТП очень адекватная и реально очень быстрая, пока всего месяца 3 пользуюсь, но все очень нравится.